ARTICLE 1 : OBJET ET PORTÉE DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Amaris Voyages est une marque déposée de l’agence de voyages ATLAS OUTDOOR dont le siège social est situé au 253 Sofia, Targa, Marrakech, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le n° 33859, titulaire de la licence d’agent de voyages n° 28P/13 .
L’achat des voyages et séjours d’ATLAS OUTDOOR, de toutes prestations, entraîne l’entière adhésion du client à ces conditions générales de vente et l’acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs dispositions.
Il est précisé qu’en cas de contradiction entre les présentes conditions et le contrat conclu entre le client et ATLAS OUTDOOR, les dispositions du contrat prévaudront.
ARTICLE 2 : RÉSERVATION ET CONFIRMATION
L’inscription à l’un de nos circuits, excursions séjours ou week-ends implique l’adhésion à nos conditions générales et particulières de vente. L’inscription n’est effective qu’à réception du bulletin d’inscription dûment complété et signé et accompagné d’un versement d’acompte.
Le solde du séjour doit être réglé au plus tard 4 semaines avant le début du séjour, à défaut, l’inscription peut être automatiquement annulée.
REMISE DE DOCUMENTS
A la suite d’une réservation confirmée Atlas Outdoor émet et transmet par e-mail des documents relatifs à la prestation, à l’adresse électronique indiquée par le Client au moment de la réservation.
ARTICLE 3: MOYENS DE PAIEMENT
– Par virement bancaire
Atlas Outdoor accepte les règlements par virement bancaire. Le virement doit impérativement être confirmé par la banque émettrice. Cette confirmation de virement doit faire mention du nom, prénom et numéro de commande.
Les coordonnées bancaires d’Atlas Outdoor.
Banque Société Générale : Société Génerale, Agence Marrakech Daoudiate, Av. Allal el Fassi, lot Bocar, Imm G, MARRAKECH Maroc
R.I.B N°: 022 450 0000940005050064 53
Swift Code: SGMBMAMC
Titulaire du compte: Atlas Outdoor
Attention : les frais relatifs au virement restent à la charge de l’Acheteur
– En Agence
Par espèces: Atlas Outdoor accepte le règlement en espèces directement auprès de l’Agence de Marrakech, située au 253, Sofia, Targa, Marrakech.
ARTICLE 4: TARIFICATION
Les fiches descriptives des voyages et séjours mentionnent ce qui est compris dans le prix et ce qui ne l’est pas.
Sauf disposition contraire dans le descriptif du voyage, le forfait de base est annoncé en TTC et ne comprend pas les frais de dossier éventuels, les frais de paiement, les boissons, les dépenses à régler sur place, les spectacles, les excursions, les frais de vaccin, les visas, … ainsi que tout service ou prestation non expressément mentionnés au descriptif.
L’interruption du voyage ou du séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait, ou acquittés en supplément du prix du forfait lors de la réservation, ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou avoir.
ARTICLE 4: ANNULATION ou MODIFICATION DU FAIT DU CLIENT
- Toute annulation de votre fait devra être effectuée par téléphone ou Email et confirmé par Email.
- L’annulation sera effective à la date d’envoi du courrier.
Toute annulation émanant du client, entraîne la perception des frais d’annulation suivants.
A plus de 30 jours avant le départ : un forfait de 400MAD (37€) par personne.
De 22 à 30 jours avant le départ : 25 % du prix du séjour.
De 15 à 21 jours avant le départ : 50 % du prix du séjour.
De 8 à 14 jours avant le départ : 75 % du prix du séjour.
De 4 à 7 jours avant le départ : 90 % du prix du séjour.
6 jours et moins avant le départ : 100% du prix du séjour. Aucune annulation, ni modification, ni remboursement n’est possible.
- Lorsque le client ne se présente pas au départ (défaut de présentation des documents nécessaires, tels que passeport ou autres causes…) le voyage ne sera en aucun cas remboursé et les frais d’annulation ci-dessus seront dûs à Atlas Outdoor.
ARTICLE 5 : MODIFICATION OU ANNULATION DU FAIT D’AMARIS VOYAGE
- Modification du fait de D’AMARIS VOYAGE avant le départ
Si, avant le départ, un événement extérieur, s’imposant à AMARIS VOYAGE, contraint AMARIS VOYAGE à modifier un élément essentiel du contrat conclu avec le client, AMARIS VOYAGE avertira le client par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception, le plus rapidement possible, et lui proposera soit une modification du voyage, soit un voyage de substitution. Le client pourra alors, soit accepter la modification proposée, soit résilier le contrat. Le client qui opte pour la résiliation pourra obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Le client devra faire part de sa décision (acceptation de la modification ou résiliation) dans un délai maximal de 7 jours à compter de réception de l’information. A défaut de réponse dans ce délai, le client sera réputé avoir accepté la modification proposée.
Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage est imposée par des circonstances de force majeure, des évènements climatiques ou naturels récurrents, ou pouvant entraîner l’impossibilité de profiter de certaines prestations pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.
ARTICLE 6 : LITIGES
Tout litige résultant des conditions ci-dessus est du ressort du Tribunal de Commerce de Marrakech seule la loi Marocaine est applicable.